小编： 互联网的普及让时代向前发展，互联网在当今世界的重要性就不做过多的赘述，大家都是能切身体会到的
互联网的普及让时代向前发展，互联网在当今世界的重要性就不做过多的赘述，大家都是能切身体会到的。在国内，掌握互联网的除了政府机关，还有面向全体公民的三大运营商，这三家运营商可以说是垄断了我国的通信运营行业，在这三个大公司里，移动拥有最多的用户，拥有最多的通信基地和最先进的技术设备。移动也常常凭借花哨的套餐吸引新客户的眼球，对于新用户，移动从来不含糊，各种优惠排队奉上，他们对新用户是十分慷慨的，也让很多老用户十分“眼红”。要说移动对老用户怎么样，除了欠费额度，老用户几乎享受不到套餐的优惠政策，经常打电话来的也是面向所有用户的套餐推广。这些套餐推广大多就是一个用处：用套餐限制的时间用户在省钱的驱使下留在移动。
在今年正式落地的“携号转网”开始实施时，移动的用户迎来跳水般的下降，不少的用户都选择了转号离开了移动，转身投向电信联通的怀抱。移动受到了一击重创，于是移动也按耐不住急性子，推出了两个新特权，让移动老客户获得了特权。
第一个就是升级套餐流量。移动的流量套餐是出了名的贵，价格高，流量少，常常让大家陷入要不要另外购买流量包的选择。随着5G网络的进步，现在4G网络的价格有所下降，于是移动让老用户能够升级流量套餐。在保持月租不变的状况下，升级流量，可以让老用户们享受到更多的流量。这样流量消耗大的用户就不用单独购买流量了。不过这和经常打电话而来的客服不一样，在办理升级业务时，一定要了解套餐详情，不要踩进另一个坑里去。
第二就是宽带的办理。除了移动，其他两家运营商也会对用户送宽带，并且三家的宽带都不是白送的。在移动，想要安装宽带就必须要满足条件：五年网龄，月租在58元以上，才有资格申请一个宽带。现在除了宽带，在部分的地方还有免费的机顶盒等等。不过移动的宽带稳定性较差，网速较慢，唯一的优势就是价格便宜。
虽然移动之前忽略了很多老顾客，等到老用户离他而去之后才追悔莫及，希望移动只是一个特例。虽然移动的优势确实很明显，但这也不能保证是永远的优势，想要保住优势，就只能从用户下手。解决用户的诉求，听取他们的建议或者是意见。不管是什么行业都离不开用户、消费者，所以在这个最重要的一个环节里，这些公司永远都要将用户放在第一位。不知道大家未来会不会继续使用移动呢？
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