小编： 近年来，汽车新零售成为我国汽车消费中的一股重要力量
近年来，汽车新零售成为我国汽车消费中的一股重要力量。与此同时，作为汽车新零售的核心驱动力之一，汽车金融服务因其专业性强、复杂度高，导致了销售人员告知不到位、消费者理解有偏差等问题的出现。为从根本上解决这一问题，作为国内领先的一站式汽车新零售服务平台，毛豆新车在业内率先制定了汽车新零售消费透明化的新标准，通过在官网及APP上清晰告知、出台销售人员岗位职责规范、上线消费者知情视频、与消费者签署《知情确认书》等全流程服务，让消费者吃下“定心丸”，全面提升用户体验。
鉴于汽车金融服务的特点，作为线上线下相融合的汽车新零售平台，毛豆新车通过官网及APP对金融产品详情进行了清晰告知，在执行层面也进行了严格的管理。在线上线下清晰告知的“双保险”基础上，毛豆新车又推出了透明化消费的另一重磅举措——上线消费者知情视频，即在外来告知的基础上，让消费者实现“自我告知”。据了解，消费者知情视频是在消费者完成首付后进行录制，分为消费者自述、一对一问答两种方式。消费者知情视频主要包含消费者身份证尾号、购车车型、购车时间、资方融资金额、保证金金额、贷款期限、月供等内容。视频录制完成后将被上传至毛豆新车系统进行放款审核。放款审核通过后，资方会给消费者发短信，告知资方融资金额并提醒还款。
“通过视频录制，消费者对自己的购车方案会有更加明确的认知，从而进一步提高了消费的透明度。”毛豆新车负责人表示，除此之外，毛豆新车还会在交车前再次与消费者签署《知情确认书》，对资方融资金额、保证金金额、贷款期限、月供等重点内容进行再次确认。“通过上述流程，毛豆实现了售前、售中、售后的全方位透明化，不仅大大提升了用户体验，也实现了对消费者权益的最大化保障。”该负责人表示。
据了解，在我国汽车消费迎来拐点的大背景下，毛豆新车自成立以来始终保持快速增长的势头，其中2019年GMV（总成交额）成功突破100亿元大关。
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