小编： 移动用户积分每年的12月底会清空去年的积分，有时候会在1月初清空前年的积分，当年获得的积分是不会被清空的
移动用户积分每年的12月底会清空去年的积分，有时候会在1月初清空前年的积分，当年获得的积分是不会被清空的。而电信预付费用户是没有积分的，后付费才有。联通没有使用过，不清楚，自己通过联通小程序客服咨询。
如果发送短信收不到信息，还可以通过中国移动小程序10086+，进行操作。授权登录账号后就会看到下图：
话费余额、积分等，点击积分查看，能看到积分增加或扣除的明细。如果你想兑换话费或流量，不要点击积分那里进去，很难找到兑换位置。应该点击联系客服，进入客服对话框，输入：积分，并发出去，会看到下图：点击积分兑换
兑换线积分，自己有多少就输入多少话费，提交兑换申请后，很快就会收到短信告知，几分钟左右话费就会到账。
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