小编： 据悉，目前，四川移动开始向客户大力推广“电子营业厅”服务方式
据悉，目前，四川移动开始向客户大力推广“电子营业厅”服务方式。“电子营业厅”是四川移动为方便消费者查询话费、办理业务推出的一项新服务，它突破了传统查话费、办业务的方式，利用网络、短信和电话的优势，让客户选择适合自己的服务方式轻松解决问题。以前必须要到营业厅才能办理的业务，现在足不出户也可以办好了。
为满足不同客户的需求，“电子营业厅”提供了网上营业厅、1861短信营业厅和1860电线种服务方式。
习惯上网的客户可以通过ｗｗｗ．139ｓｃ．ｃｏｍ的网址访问四川移动的主页“ｅ动无限”，点击进入网上营业厅，用自己的手机号码登录之后，就可以开始话费查询和业务办理了。网上营业厅的页面友好，每一步操作都有提示，客户使用起来非常简单，不用出门就能在网上查询话费详单、办理业务，能够充分体验到“自主操作、自助享受”的乐趣。
喜欢发短信息的客户可以通过短信营业厅办理业务，这种短信是完全免费的，直接编辑短信代码发送到1861就可以办理相关业务。如查询线，然后在系统回复的服务菜单中，按照提示继续发送相关业务数字代码到1861，即可享受到话费查询的服务；话费充值可直接编辑天府卡密码发送到1861，如果充值成功，系统也会发送短消息到您的手机，显示充值已成功。不管您是在上下班途中，还是其他空闲的时候，只要花几分钟，发一个短信就能把业务办好，真正的省事又省心。
如果以上两种方式您都不太熟悉，电子营业厅还有第三种方式为您服务——电线话费查询专线免费客服热线设置了多种业务自动受理平台，话务繁忙时，您也可以通过语音提示进行自助服务，全球通客户还可以享受1860优先接入服务，进行业务咨询和办理。无论何时何地，只要您有疑问和需求，都可以得到满意的答案。
高效的服务就是方便客户的服务。“电子营业厅”不仅实现了大部分业务的网上、短信和电话受理，为客户办理业务提供了方便的途径，同时也免去了营业时间的限制，让客户有充足和便利的时间随时办理各种业务，获知服务内容，交付各种资费。一位客户在谈到“电子营业厅”时大加赞赏：“以前不得不专门抽时间到营业厅去查详单、办业务，现在上下班的空闲时间动动鼠标就可以办理了。”
今年“3·15”的活动主题是“健康·维权”，倡导一种更加方便、快捷、健康的服务，而四川移动推出的“电子营业厅”又给忙碌的都市人提供了一种方便、快捷的服务方式，为消费者营造了一个积极、健康、轻松的消费环境。
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