小编： 本月初，在广州召开的2019年小蛮腰科技大会如期举行，联想集团、欧洲科学院和中欧国际工商学院高管嘉宾以及一百多位来自国内外的媒体、9000多名专业观众齐聚大会，共同探讨行业发展现状及趋势，直面行业发展挑战与机遇
本月初，在广州召开的2019年小蛮腰科技大会如期举行，联想集团、欧洲科学院和中欧国际工商学院高管嘉宾以及一百多位来自国内外的媒体、9000多名专业观众齐聚大会，共同探讨行业发展现状及趋势，直面行业发展挑战与机遇。
其中，vivo手机以54万正面声量的高比率夺得口碑排行榜第一名。而近两年依靠华为叱咤手机市场的荣耀手机正面声量仅有38万，口碑排行榜惜败vivo，位居第二名。
华为手机同样拥有高达41万的正面声量，但同时因为负面声量达到了7万，最终排名仅为第四名。
2019年，vivo智能手机的产品线发生了一定的变化。除了常规定位入门的Y系列、定位中高端的X系列和定位高端旗舰的NEX系列外，vivo还推出了主攻互联网市场的iQOO系列手机。
iQOO刚刚诞生就瞄准了在互联网手机市场份额最高的小米和荣耀，第一款手机凭借2998元超低起售价和业界最强44W电荷泵超级快充，成功杀入性价比红海。
后续将高通骁龙845旗舰芯片带入千元机领域的iQOO Neo和高性价比5G旗舰iQOO Pro进一步打响知名度，市场份额一路走高。
除了产品力足够强以外，vivo的售后服务同样在业内有口皆碑。其在全国有700多家官方自建服务中心和600多家服务站，同时支持寄修服务，线上下单，顺丰在预约时间凭验证码上门取件，提供专业的手机包装，避免手机在运输途中产生其他故障。手机到达服务中心后，24小时内修复并安排回寄。
与此同时，vivo还会针对新老客户量身定制推出相应的售后服务。例如:89元起更换原装电池、58元后盖随心换、内存升级、黄金会员九折特权、新会员免费赢碎屏宝、延保等等。
前段时间vivo还推出了官方扩容服务，让手机焕发第二春。通过这样一种服务项目也算是帮助用户解决使用上的难题，更多的考量到用户在日常使用中的痛点，让用户可以花费更少的钱，解决实际的使用问题。
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