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展开全部淘宝购买二手手机，出现问题可以直接找手机店铺客服反应手机出现的问题。
如果手机商家积极配合解决手机出现的问题，那这是最好的状况；如果手机商家拒不承认，可以申请淘宝仲裁，保留手机出现问题的图片，还有购买时的描述不一致，聊天记录等等都有利于自己这边。已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起
展开全部首先，买手机最好去手机营业官网去买，手机质量有保障。比如去天猫OPPO官方旗舰店。天猫小米官方旗舰店，京东小米官方旗舰店，京东自营等去买最好，这样就算手机有问题直接通过官网去维修，其次买二手手机是没有保障的，你不知道手机用了多久，哪里坏了还是维修过，所以一般二手手机店都在推脱，什么什么，你弄坏的等等，再者二手手机价格非常低，3000多的手机只要使用超过3个月，不会超过800元，手机二手官网回收也就是500多点，二手收机价格就近千元了，还不如买个千元机。如果贪图小便宜，那就没有办法了，你自己想下好货不便宜，便宜有好货吗。
再者手机出了问题前你有问过店家保质多久，如果店家包。那就寄回去维修。如果没有，那就自己吃亏，更多的淘宝网店家是不负责的，有些更多的是刷单的。再买的时候最好看清了，不要受骗了。记住这次教训。说真的。这真的帮不了你。只有自己下次学会买了才不会吃亏。
2019-03-31展开全部买手机的话最好别在淘宝买，假货太多了，建议你在京东或者是苏宁或者官网买，最起码质量有保障，你买了多长时间了呢，找商家商量一下看看能退货吗，或者是让他给你补偿一点，谢谢邀请，希望我的回答能帮到你。已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起
展开全部先联系商家进行协商，无法达成一致之后，再找淘宝客服进行沟通，要不只能投诉，一般淘宝处理这些投诉效率还是挺高的，希望可以帮到你。已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起
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