小编： 您好，持卡客户：输入身份证号码及查询密码进行身份核实之后，会有人工服务的选项
您好，持卡客户：输入身份证号码及查询密码进行身份核实之后，会有人工服务的选项。（输入身份证号码— 进入核实身份流程—9进入人工）；
未持卡客户：拨打4008205555之后，选择3#信用卡申请咨询——1申请信用卡咨询，即可转接人工服务。该顺序拨打不需要输入密码和证件号码。祝您查询顺利！
如果还有其他问题，建议您可以咨询“客服在线”。感谢您的关注与支持！本回答由网友推荐已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起
展开全部开始让你输入身份证号和密码，你不用输入，接着听下去，后来的语音提示有人工服务让你选择的已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论收起匿名用户
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