小编： “匿名”投诉“毛豆新车网”，要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,退货，其中涉诉金额10480元，目前投诉已回复
“匿名”投诉“毛豆新车网”，要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,退货，其中涉诉金额10480元，目前投诉已回复。
消费者“匿名”在7月4日向黑猫投诉平台反映：“销售存在虚假销售行为，所提供的信息很多都不是真实情况，存在隐瞒事实，向我和我父亲介绍时很多话都存在欺骗，我要求退车，销售却告知不允许退车，在买之前承诺未看车不上牌现在却告诉我牌照已经上好，可我都没去看车，还告诉我不能退车，我现在就是要退车，销售一直不给退，而且在他们店里的时候销售一直拿我手机不知道做什么，一直用我输入验证码，具体内容我要求看销售有意不给看，且一进去就要求我出示身份证和驾驶证进行贷款测试，合同上也是强卖强卖，一开始合同并未出示给我看，而且并未告知签了合同不能退车，销售一直说未看车前都可以退车，属于强卖强卖，故意隐瞒和欺诈，后面要求退车毛豆新车网的销售直接不予理睬，问他我的贷款能不能撤销，能不能解除合同，销售直接不予解释了，问所有的问题都说要求去店里，我问去了店里能不能给退车销售一直没有具体回复，而且后续问的所有问题都不予解释，毛豆新车网客服曾给我来电话说进行沟通，最终也是没有结果，没有一个处理的方法，我现在就是要求退车退款，销售在介绍分期手续费方面也存在故意隐瞒，且并未告知贷款金额的额度，而且首付款是不算在贷款额度里的，首付是额外付的，贷款金额就是74800，这也是在他们让我签合同以后才看见，他们并未事先告诉我是这样的情况，销售从始至终也没告诉我跟我父亲是以租代售的方式来进行买车，直到物流信息上显示是租车，牌照是他们公司牌照我才知道是以租车的方式，销售从始至终未告知，故意隐瞒事实情况来进行售卖车辆，后面又看到物流写一年后不可过户，询问他们才说一年后可以改成过户分好几种情况，可是一开始并没告诉我啊，而且销售说过户不收手续费后来在他们毛豆新车网客服上面看到过户收手续费再问又说一年后结清手续费自己付，销售曾说一年后结清没有利息后来问他又说不是，他说的是没有什么利息并不是没有利息，说的每句话几乎都存在欺骗用这种欺骗手段，强买强卖手段让顾客签单现在要求退车退款还不给退，而且在签合同时候也没有告诉我是融资租赁合同且签字不是我本人手写的我都没签字上面都有我的名字问毛豆新车网的客服却告诉我车辆确实存在问题才可以退车，我都没有去看车且车牌上的也不是我的名字是他们公司的名，强卖强卖，问人工客服说客户个人原因放弃履约用车需要支付5%违约金他们会为我申请退车，可是到现在都没，后面再问客服就没人回复了，告诉我不允许退车，合同上有一条甲方不同意乙方不能退车，在一开始销售并没有告知”
商家“毛豆新车网”7月4日在黑猫投诉平台回复：“您好，收到您的反馈，请您耐心等待，专人为您回复，谢谢。”
投诉详情：毛豆新车网销售涉嫌欺诈，合同内容有重大误解，极度不公平，强买强卖
当前网址：http://www.sx-news.com/qiche/2020-07-04/210206.html
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