小编: 首先今天是2020年的第一天,祝大家元旦快乐,但是快乐的人却不包括我,因为我碰到了一件糟心的事情
首先今天是2020年的第一天,祝大家元旦快乐,但是快乐的人却不包括我,因为我碰到了一件糟心的事情。
我来说说事情的始末:我的卡是为了办宽带弄的,基础月租58加上每个月15块钱的宽带费。上个月有个移动营业厅的工作人员给我打电话,说他们搞活动,只要在原先宽带费的基础上加一块钱也就是一共是16块钱每个月就能享受网络电视里影视vip的特权,那些vip能看的我也都能看,只有12个月活动期。我一想,挺划算的,莫不是携号转网搞活动留客户的心,嘿嘿,听起来不错,我怕我听错了,反复确认了两三遍,在得到工作人员两三遍毫不犹豫的肯定回答的时候,我说行,那你帮我办吧,然后她让我把验证码说给她确认后就开通了,没有短信说明这个影视会员的月费是多少。
直到今天一号,我一查话费,才知道,除了正常扣了58的月租和15的宽带费之外,那个影视会员上个月扣了我16块钱的话费,和她之前说的相当于一个月一块钱完全是不一样,我才意识到她当时完全是诱导欺诈的行为,要是我没发现,不就被她坑了15块钱一个月吗,12个月下来就是180块钱,我当时就想打个电话过去问问那个工作人员(我幸好备注了,打了两个电话没人接,后面意识到可能是元旦别人放假)当时没想那么多,当时就觉得被欺骗了,很生气,然后我就打10086投诉,客服的态度还是挺好的呃,我上午八点多反映的吧,然后中午给我发了个短信,让我等待,然后我就我就等到了下午的话,客服联系那个营业厅的另一个工作人员(不是之前那个号码),给我回了个电话嗯,反正我一直说他就说不好意思,不好意思啊,反正就是有一点心虚心虚的那种感觉嗯,然后他就说要就是赔偿我16块钱的损失,然后并且帮我撤回这个活动,然后,然后要我回一个电话给客服,让我撤销这投诉,我当时还是很气呀啊我就又说了一遍,说他这个性质非常恶劣,简直就是欺诈诱导消费者,嗯,他就又说啊,你看要不我给你充20块钱话费,你看行吗?然后我就说这不是钱的问题,什么什么什么的,一直说了,最后想想他应该也能也得到教训了吧?然后就说行吧,我给客户回个电话,这件事才算告一段落吧。反正我觉得不知道这个活动是不是他们官方推出来的,还是地方营业厅推出来的,这种行为太恶劣了。而且当时我用手机营业厅查到后,然后我立马又又用电话自助查询去查,却查不到这个活动,不知道是系统缺陷还是有意为之。
再说一下,用这个移动卡吧,我现在是在广州市这边,信号只能说非常不好,联通的话会好一点点,但也不是很好,联通的话,是大学的时候,大一的时候学姐推荐的,嗯,整体用下来的话,我只能说联通服务方面没那么好,它的在大城市信号会好一点,在这个小地方,信号会差,移动的优势就是它的基站多,覆盖面积广,服务会好一点,但是,这张移动卡我拿到还不到一个月就碰到这种坑人的活动,这种欺诈消费者的行为,而我联通卡用了4、5年了,都没有碰到过这种行为,我想联通最起码还是国企,跟移动这种合资企业,还是有本质区别的。具体用什么卡,客观的说,还是要因人而异。
几年前,刚买的新手机,从来都是用Wi-Fi,没用过一点流量。移动三天两头发信息给我赠流量。有个月赠了1G。我某天下午去局里开会,想着1G呢,就点开看了淘宝,真的只看了淘宝!三点开会,我听一会看几下手机,五点收到提醒手机流量超了。我就关了流量。五点半散会,六点到家,又收到好几条信息,超流量了。手机欠费。我想能超多少?交了50,依然欠费,又交了50,还是欠费!上网一查,欠费419!没错!四百一十九元!那时候超出流量的费用是十元每M!然而,我这个号码不舍得遗弃,就乖乖交了!不到三个月,移动降价了,超出流量变成了一元每M!没错,降了十倍!后来,我同事说,他也超过,一百多,他打电话给移动,开始也说必须交!他投诉到经理那,说换了新手机不会用,结果,给他免了!哈哈免了!我觉得自己就是个大傻子!从此,再也不用移动的流量,赠多少也不用了!
一样,绑定了一个什么卡,每个月扣钱,我就没开通呀,扣了好几个月发现,去取消。过了几个月发现还在扣,去营业厅,说不用管他,短信提示可能没更新,过了几个月,还在扣,打电话,说必须回本地才可以,然后断断续续客服1个月,才说电话里给我取消。但是至少扣的一分不退。
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