小编： 目前，它们开始将目光挪到高端人群身上，试图提高客单价，撬动更大的财富市场
目前，它们开始将目光挪到高端人群身上，试图提高客单价，撬动更大的财富市场。
但是，高端财富的传统模式，一直是重线下、重人力的，这与巨头的互联网基因并不匹配。
最近，京东金融的高端财富线基本全面换帅，公募、私募和保险的负责人相继离开。
最近，业内频频传出京东高端财富线月，行业传出消息：东家财富的CEO汤松榕离开。
9月，行业又传出消息：前宜人贷CEO方以涵接替汤松榕，出任东家财富CEO。
而10月，京东内部的财富管理负责人周宇航，被传离开京东，将出任弘康人寿总经理一职。
“为何全面换帅？是财富线发展得不好吗？”这些频繁的动作，在业内引发了一系列的猜测。
实际上，在巨头中，京东金融算得上是最早布局财富线月，京东金融就在上海成立了东家财富。
“其实很多用户在京东金融上购买产品，金额都比较大，甚至还有人投几百万、上千万。”东家财富前中层负责人李衡称。
打捞高净值用户，更多地挖掘他们的投资需求，就是当时京东成立东家财富的原因之一。
另一方面，卖高端理财需要很强的信用背书，而东家财富背靠京东品牌，很容易让用户形成信任感。
“我们建立了电销中心，通过加密软件，给京东里投资额比较大的高净值用户打电话。”李衡称。
“电销加线下理财师，这样的员工大概有100人。”李衡称，这样持续了大概一年多，数据却不算乐观。
“这些人是高净值用户，但未必有更多的理财规划需求。”李衡称，在当时，不知道有多少财富管理公司在盯着这些用户，给他们频繁打电话，“大家对电销早就免疫了。”
重人力、重线下，这种传统的模式，和巨头们的互联网基因，其实是背道而驰的。
这是因为，理财需要双方面对面沟通，建立信任，也需要“医生诊脉”一样的定制化服务。
为了破解这一悖论，东家财富在2018年年初，开始了一个全新的尝试线上化。
“我们对京东用户进行了一些模型分析，找出高净值人群。”李衡称，这些人的模型维度很多，比如经常购买日美商务舱、经常购买德国手表等奢侈品，等等。
比如，在京东金融的首页，一个有钱人可能会看到一个“免费定制理财规划”的推送。
“有些用户开始直接在线上下单，都不需要电话销售。”李衡称，“后来，一个月在线上产生的交易量，甚至超过线年下半年，东家财富开始慢慢转型。
东家财富线上化的尝试还没有完全跑通，就止步于此
“而蚂蚁金服的财富端，致力于圈住只占有10%财富的90%长尾人群，却放弃了90%的财富市场。”在陈一新看来，这有点可惜。
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