小编： 北京拒马娱乐有限公司成立于1995年12月25日，公司从成立起就确立了“以游客为中心”的理念，处处为游客着想，时时为游客服务，把“游客就是上帝”真正落实在具体工作中
北京拒马娱乐有限公司成立于1995年12月25日，公司从成立起就确立了“以游客为中心”的理念，处处为游客着想，时时为游客服务，把“游客就是上帝”真正落实在具体工作中。公司97年开业时，全年共接待游客20万余人，98年达到50万余人次，2001年超过100万人次。98年公司被评为“98八达岭杯群众喜爱的十佳京郊旅游好去处”，2000年被评为“国家攀岩、蹦极训练比赛基地，北京拒马娱乐有限公司从无到有，从小到大，从起步到强盛，现已成为全国最具特色和吸引力的旅游景点之一，它的成功与发展其实就是一个管理上不断加强、服务上不断提高、项目上不断出新、环境上的不断改善、员工素质不断提高、游客数量不断增加的过程。管理上，公司所有的娱乐项目都经过了国家各相关主管部门的审批，较惊险刺激的娱乐项目都设有中英文游客须知和安全注意事项。2000年起公司正式实行半军事化的管理，各部门每天早晚列队布置、总结当天的工作，公司的各项规章管理制度和部门安全操作规程都装订成本，每位员工人手一册，成为员工的行为准则，每位员工（包括领导层）都在制度严格，纪律严明的环境下工作，都有自己的岗位责任制，在岗一分钟，对游客负责六十秒。服务上，公司各部门员工微笑服务，礼貌待客，想游客之所想，急游客之所急，在尽可能的条件下解决游客的合理要求。让游客来到拒马公司能够感受到“家”的温馨。使游客高兴而来，满意而归。
项目上，公司充分迎合现代人猎奇、探幽，追求新奇、刺激的新的旅游消费心理和趋势。97年从新西兰成功引进了蹦极跳，使这项惊险、刺激的娱乐项目与十渡的山水完美地结合在一起。这是目前世界上最理想的蹦极场所。截止到2012年11月份，公司共接待勇敢者近210000余人，安全系数100%，创造了蹦极单位接待总量的世界第一记录。2000年7月12日—14日全国首届高台蹦极邀请赛在公司成功举办，这是迄今为止世界上举办规模最大、参赛人数最多、参赛范围最广、比赛水平最高的一次蹦极赛事 。之后，公司又引进、增设了观光缆车、峡谷飞人、滑翔飞翼、攀岩、漂流等新奇项目。修建了麒麟山顶龙德居青石板台阶和喷泉；租赁了碧莹水上游乐场、望佛台山庄、碧波园水上游乐场、碧波园宾馆;2000年公司还租赁了仙峰谷、万景仙沟、孤山寨三条景沟,使不同年龄、不同兴致的游客都能在拒马公司找到快乐,得到享受。
环境上,公司各部门除了每天早晚例行的打扫外,还做到随脏随扫。每到旅游旺季,还要增加临时清洁工,以保证随时给游客创造一个清洁、舒适的旅游环境。此外,公司每年春季都要进行大规模的绿化、美化工程，目前绿化总面积达120亩，占总面积的78%，荣获市“花园式”绿化、美化单位称号。
在提高员工素质方面，每年公司对各部门经理和员工进行培训，通过培训取得旅游局颁发的上岗证。此外，每年旅游淡季，公司还对重要岗位人员进行脱产培训。
现在，北京拒马娱乐有限公司总面积达100余平方公里，地界从五渡到十渡，总资产9000余万元，员工400余人，高、中、低档床位计400多张，年游客接待量100多万人次，已形成了一个集休闲、娱乐、野趣、餐饮、住宿于一体的大型、综合游乐园，成为十渡风景名胜区的龙头企业。2002年通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三标一体的国际认证。从而公司在管理、服务、环境、安全上又上了一个新台阶。
企业理念：以坚实的基础、自信的心态和不懈的努力让北京拒马娱乐有限公司成为世界名流企业。
企业目标：创建企业一流的管理；培养员工一流的素质；恪守企业一流的信誉；争创世界一流的服务
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