小编： 2019年6月20-21日，由亚太顾客服务协会主办的卓越顾客关系服务(CRE)与优质顾客服务质量标准(CSQS)国际领袖高峰会议于中国香港新界西貢区將军澳唐德街3號九龙东皇冠假日酒店港成功举行并圆满落幕
2019年6月20-21日，由亚太顾客服务协会主办的卓越顾客关系服务(CRE)与优质顾客服务质量标准(CSQS)国际领袖高峰会议于中国香港新界西貢区將军澳唐德街3號九龙东皇冠假日酒店港成功举行并圆满落幕。会议以：游戏规则改变者:大数据,CRE指数,创新科技,A.I.生态系统,共享体验经济，抓住大湾区和一带一路战略的增长机遇多方面内容为主题，邀请了顶级的学术专家、国际杰出顾客关系服务奖(Customer Relationship Excellence Awards)得奖者、卓越典范得奖者、优质顾客服务标准委员会会员和来自顾客关系管理团体的行业领导及专家与会进行交流沟通，带来了业界最为顶尖的一场学术交流。
为期两天的会议以互动形式进行，各路行业精英、专家学者充分展示了他们在创新、策略、知识管理、顾客服务、社交媒体、公共平台和顾客关系管理策略方面的领导才能及最佳实践，为观众带来了一场立体的视听盛宴!
其中，来自奥鹏远程教育中心有限公司的副总经理米辉波先生作为国际杰出顾客关系服务奖(Customer Relationship Excellence Awards)奖项的评委参与了会议，同时以会议嘉宾的身份发表了主题为“人工智能增强了客户体验-新技术在网络教育中的应用。”的演讲。演讲中，米辉波副总经理就教育与AI技术的结合展开了深度的扩展分析，阐述了奥鹏教育的观点：
奥鹏在发展中发现在线年，在”世纪春天“里，奥鹏教育诞生了。从面世之初，奥鹏教育就一直致力于用最优秀的教育技术和最先进的学习理念为求学者提供切实的支持和帮助。18年过去了，奥鹏教育不仅健康茁壮的成长了起来，还发展为了国家继续教育的中坚力量。现在的奥鹏教育主要业务内容由继续教育、教师教育、职业教育、IT人生态圈4点构成，并围绕主要业务内容搭建了完善的线上教育平台。
根据中国互联网络信息中心的统计，AI产业将在2020年达到超过700亿的市场规模，而与其紧密相关的产业将达到超过1兆的规模。AI与教育的行业的结合将占到其中的30%，也就是3000亿，并且这个数字还会不断膨胀，预计在2025年，这个数字将达到1.5兆，在2030年，这个数字将再翻一翻达到3兆。隐藏在这些数字背后的，是巨大的行业发展潜力。
结合人工智能后的教育，会让传统教学流程发生根本性的改变，由教师水平主导的传统教育一举革新为以大数据分析为基础，以学生画像为核心的自动化剪裁定制课堂。形成：优秀服务+大数据支持=个性化教学的全新未来教育体制。提出概念后，米辉波副总经理还列举了“教育型机器人”“线上口语测试”“知识地图”“优质教学资源的量化传播”四个例子，对此概念进行了饱含深度而又生动形象的解释。
众所周知，奥鹏教育以“心系天下求学人”为本，致力于打造最优质的用户的体验。既然未来的教育是AI+的教育。奥鹏教育也在第一时间制定了向未来教育转型的计划，奥鹏教育在人工智能普及大背景下的服务模型将会朝着以下方向发展：
当前网址：http://www.sx-news.com/jiaoyu/2020-02-29/198569.html
免责声明：本文仅代表作者个人观点，与西部头条网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。
