小编： 我应该算是移动的老用户了，用移动至少10多年了，真不想发帖的，但不发帖心火难平啊，而且也想提醒和我一样办理了移动副卡的用户，赶紧查询下话费，否则自己被悄悄扣费了都不晓得
我应该算是移动的老用户了，用移动至少10多年了，真不想发帖的，但不发帖心火难平啊，而且也想提醒和我一样办理了移动副卡的用户，赶紧查询下话费，否则自己被悄悄扣费了都不晓得。
事情的经过是这样的。上周末，我和小朋友打完乒乓球往家走的时候发现手机欠费停机了，我马上冲了200元线分钟后又收到移动欠费停机的短信，而且打电话也提示欠费停机。当时觉得不可思议，赶紧给10086打电话，客服说副卡只能共享主卡的套餐700M流量，无限量流量不共享。我说当时我到营业厅办理时，他说可以共享的啊。本来我是办理的无限量流量，办理完了，工作人员问我办不办副卡，可以共享资费，我一听可以啊，这样我就不用单独给小朋友的儿童手表冲话费了，于是就办理了，而且办理了一年多也没有出现过这种情况。客服说他会记录向上面反映的。
后面就是等待。这期间我好几次登陆移动手机客服端查询话费，发现费用里面一直只显示103元（主卡的资费），副卡用的454元一直没有显示。突然我意识到，莫不是移动客服端查询到的这个费用只是主卡的费用，副卡虽然扣我的话费，但不显示在上面，我赶紧看详单也没有发现任何关于454元的记录。我副卡办理了一年多，难道......未必......不是没有出现副卡扣我话费的情况，只是我一直不知道罢了，要不是4月份扣得太高了，我会一直被蒙在鼓里扣下去的。于是我赶紧打10086，果不其然2月份也扣了我198元（其他时间段因小朋友学习所以儿童手表都是关机状态）但他们只能查近6个月的，这一年多到底产生了多少费用查不到。
好吧，又是投诉，但最终移动回复说因为我这个副卡办理时间比较久了，所以他们不予受理，费用也不会退回。我说如果我知道只能共享主卡700M的费用，我又为何办理一个无限流量了？办理了无限流量，我手机肯定不会设置流量使用限制，700M一会儿就用完了，后续小朋友使用电话手表就没有流量用了啊？如果我要让小朋友使用流量，那我就得节约点，使用流量不超出700M，那我办理一个无限流量干嘛了？而且这张副卡每个月还要收18元功能费，完全可以办个新卡了。说了很多，对方根本不听，她说她只负责告知结果，至于你接不接受她不负责。移动也太强势，不退给你你也拿他没有办法，好气人啊。我昨天气了一晚上，一想起就来气，平白无故被扣了估摸1000多元（能查到的就有600多元）却讨不到说法，对方一句你对结果不满意去投诉就把你堵死了。怎么投诉啊，群众要维权好难哟。
上周三发了贴，在其他网友的建议下，上周五在工信部提交了投诉材料，周末移动就打电话过来了，起初有点纳闷，因为这个电话显示的是私人号码。对方问是否在工信部投诉了。对方说她是移动的，负责处理我的投诉，先给我扯了很多条款，还说办理套餐后会下发短信通知，里面会写明只能共享套餐内的流量。我问这个套餐有标注是700M的吗？无限流量套餐也是套餐啊。对方马上就不回答这个问题了。而且这么久了，那条短信我也找不到了吧。另外，对方也坚决称我的副卡只在这六个月内产生过费用，她说她查询过我开卡之后的消费，之前都没有产生费用的。我说怎么可能，我办理无线流量后，手机都没有限制过流量，700M最多十天就使用完了。按照你们的规定，之后，只要使用电话手表就一定会产生流量的。这一年多小朋友肯定多次使用过手表的，但对方就是咬死说没有。我突然感觉移动好无耻啊，睁眼说瞎话居然说得这么遛。他是算死了用户没有能力查到真实的话费使用情况吧。如果不是我提前打电话问到了近六个月的话费使用情况，估计这六个月的都要赖脱吧。然后又给我说每个月有超出流量范围的情况时，系统都有发提示短信的，发到你的主卡上面的，发给你你不看你就有责任。然后，我马上查询我手机移动短信，没有查到啊。问移动，移动说问下技术人员。你没有搞清楚你给我打电话说得这么斩钉截铁做什么？而且一通提醒短信就想把责任撇干净吗？对移动真是失望之极。还有一点，为什么这通电话是私人号码打给我的，为什么不通过移动平台打给我，就这么不敢录音吗？然后又给重庆工信部打电线个工作日进行受理，目前我的投诉还没有受理了。好纳闷啊。怎么都还没有受理，移动就知道了，就给我回复了。
请办理了副卡的用户一定要打电线查询副卡使用情况，主卡登陆手机移动营业厅查到的费用只是主卡的，所以我这一年多都有查询话费，但费用清单里没有任何异常费用，导致一年多都在被扣费而不知道。如果开卡第一个月就查到有异常支出，也不会被扣了这么久产生这么多的费用了。
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